Структура Хмельницького благодійного фонду «Хесед Бешт» після реорганізації рік перебувала у тестовому стані. Весь цей час працівники звикали до специфіки роботи різних Центрів, вчилися бути взаємозамінними. Вже два роки поспіль структура виправдовує себе злагодженою та гнучкою роботою організації. Представляємо Вашій увазі Центри Хмельницького благодійного фонду «Хесед Бешт»:
Центр розвитку організації та підготовки кадрів
При реорганізації Фонду одним із перших був створений Центр розвитку організації та підготовки кадрів – базис для формування інших Центрів, підбору персоналу. Основними завданнями Центру є:
- підбір кадрів;
- створення посадових інструкцій, Положення про відділ;
- логістика;
- видання наказів та розпоряджень;
- забезпечення техніки безпеки та охорони праці;
- робота з документацією;
- облаштування приміщень, забезпечення необхідним для роботи майном, засобами зв’язку, канцелярським приладдям тощо;
- створення затишку і комфорту в кожному офісному приміщені;
- охорона;
- організація роботи автомобільного транспорту;
- створення умов для проведення семінарів, тренінгів та інших заходів.
Наш принцип: усвідомлення своєї відповідальності у справі благодійності та надання сприятливих умов для їх реалізації.
Одним із головних напрямків роботи відділу – є створення професійного колективу. Хмельницький благодійний фонд «Хесед Бешт» – це багатонаціональна професійна команда спеціалістів із соціальної роботи. 80% працівників – люди з вищою та середньо-спеціальною освітою. 90% працюючих у Фонді пройшли навчання у КІСОРі та здобули кваліфікацію – «спеціаліст із соціальної роботи». Етичними цінностями відділу щодо працівників стали: увага до індивідуальних особливостей особистості, створення сприятливого середовища для вільного розкриття індивідуальності, створення сфер персональної відповідальності.
Центр аналітичного обліку
Кошти – це серце діла, а особливо благодійні кошти, котрі надходять як добровільні пожертви від юридичних та фізичних осіб і спрямовані на поліпшення матеріального становища людей похилого віку, інвалідів, соціально незахищених клієнтів фонду по всіх сімнадцяти програмах.
Цілком природно, що за цільовим і раціональним використанням зазначених коштів, їх як найшвидшого проходження від спонсора до кінцевого одержувача благодійної допомоги необхідний суворий контроль. Термінові платежі, узгодження договорів, видача довіреностей, складання нескінченних звітів, робота з контрагентами, облік товарно-матеріальних цінностей – це звичайний день бухгалтерії. Але після реорганізації Центр аналітичного обліку став більшим, ніж просто бухгалтерія. Окрім стандартних фінансових операцій тут проводиться кропітка робота з оптимізації витрат, аналізу та систематизації витратних статей. Таким чином, за два роки існування Центру, вдалося На особливу увагу заслуговує тісна співпраця бухгалтерії з усіма програмами фонду, коли постійно узгоджується з керівниками всіх служб використання коштів у відповідності з доведеними бюджетними лініями, адже якісною та своєчасною обробкою всіх бухгалтерських документів ми вносимо свій, на перший погляд, непомітний вклад у велику справу благодійності.
Завдяки фаховому та своєчасному виконанню своїх функціональних обов’язків, за це десятиліття бухгалтерією вся звітність як в «Джойнт» так і в усі місцеві інстанції надавались якісно та у встановлені строки. За результатами перевірок господарської діяльності контролюючими органами не сплачено ні копійки штрафних санкцій, всі одержані від спонсорів благодійні кошти використані суворо за цільовим призначенням.
Центр інформаційних технологій
Центр інформаційних технологій, а простіше «Інтек» – структурний підрозділ Хмельницького благодійного фонду «Хесед Бешт», головною метою якого є забезпечення інформацією інших Центрів та служб Хеседа для покращення якості життя клієнтів Фонду.
Робота відділу ведеться у кількох основних напрямах:
Електронна база даних. За 13 років роботи проанкетовано 6000 чоловік. Кожна людина, кожна анкета – це кропітка щоденна праця, це повна інформація про клієнта, та постійні зміни цієї інформації. Адже щомісяця Фонд надає допомогу тисячам людей, і все це знаходить відображення в базі даних. Як результат цієї роботи, кожна програма фонду «Хесед Бешт» має оперативну інформацію про кожного нашого клієнта. База даних використовується для обліку послуг, плануванню та аналізу роботи, розробки критеріїв надання необхідної допомоги.
Тиражувальна діяльність. Інтек забезпечує видання внутрішньої літератури, брошур, анкет, календарів, а також тиражування оптичних дисків. У 2012 році Хмельницький благодійний фонд «Хесед Бешт» спільно з Федерацією плавання України реалізували проект «Аудіокнига». Інтек займався розробкою макету та тиражуванням п’ятисот дисків з аудіо файлами для слабкозорих дітей по всій країні.
Впровадження новітніх технологій та розробок у сфері комп’ютеризації, зв’язку та інформаційних послуг. Розвиток комп’ютерних технологій є напрочуд динамічним, і ми маємо йти в ногу з часом.
Ну, і звичайно, щоденна робота, пов’язана з документацією, листуванням, збереженням інформації (і її за роки роботи ой як багато), налагодженням програмного забезпечення, налаштуванням та поточним ремонтом комп’ютерної та офісної техніки.
Центр здоров’я
Центр проводить комплекс заходів від вивчення соціального статусу та житлових умов до забезпечення комфорту у спілкуванні наших клієнтів між собою. Медичний напрямок діяльності центру включає у себе моніторинг стану здоров’я клієнтів, забезпечення їх кваліфікованими консультаціями лікарів-волонтерів, сприяння одужанню та підтримку клієнтів під час лікування.
Центр здоров’я надає клієнтам можливість отримувати медикаменти, призначені лікарем, обераючи їх з «медичного кошику» – переліку назв медикаментів, які Фонд може закуповувати у оптови-роздрібних постачальників. «Медичний кошик» затверджується МОО «Джойнт». Також Центр допомагає клієнтам сплачувати за медикаменти під час операцій, координує оформлення клієнтів на лікування, піклується про путівки для клієнтів на оздоровлення та відпочинок на курорти. Велику увагу у Центрі приділяють хворим на цукровий діабет. Регулярно для них проводиться планова глюкометрія, яку виконують лікарі-волонтери, видаються персональні глюкометри.
Велику допомогу клієнтам надає програма «Прокат реабілітаційного обладнання». Різноманітний вибір засобів – інвалідні візки, ходунки, милиці, підголівники тощо, – допомагає людині з гострим або хронічним захворюванням легше упоратись з хворобою, набути незалежності від догляду оточуючих. Протягом користування куратор програми відслідковує, наскільки засіб допомагає клієнту, і в разі потреби міняє, або додає інше, тобто здійснює супровід клієнта до одужання. Паралельно з прокатом розвивалася і діє до цього часу програма «Слабкозорі». Клієнти з вадами зору мають можливість повного обстеження у окуліста-волонтера, вивчати шрифт Брайля, безкоштовно замовляти окуляри.
Особливу уваги приділили так званим «Амазонкам» – жінкам, що перенесли мастектомію. Окрім психологічної підтримки, цій категорії жінок надається допомога в придбанні протезу молочної залози, спецбілизни, компресійного рукава.
Все це згодом об’єдналось в реабілітаційну програму і стало поштовхом для відкриття Реабілітаційного Центру «Школа здоров’я» в с.Печеськи, Хмельницького району у листопаді 2007 року.
«Школа здоров’я» надає психологічні, просвітницькі, консультативні послуги не тільки клієнтам Хеседу, а й інвалідам – членам громадських організацій міста. Реабілітаційний Центр має чудову територію зі спортивним та танцювальним майданчиками, альтанками. Квітники та маленький город зі свіжою зеленню дозволяє постійним клієнтам відчути задоволення від посильної фізичної праці, подихати екологічно чистим, свіжим сільським повітрям.
Всередині приміщення обладнане кабінетом ЛФК з тренажерами, є масажний стіл, апарат для виготовлення кисневої піни, бібліотека з методичною літературою.
Центр реабілітації і регіонального розвитку
Головним завданням Центру реабілітації і регіонального розвитку є пошук клієнтів фонду, що знаходяться не лише у містах Хмельницькому та Тернополі, а у всіх, навіть найвіддаленіших куточках цих областей, вивчення їх потреб і надання відповідних послуг. Центр можна умовно поділити на 2 підрозділи: реабілітаційний та регіональний, або, як ми їх називаємо програми “догляд на дому” та “регіон”. Детальніше про них нижче.
Догляд на дому
Основне завдання програми – задоволення за місцем проживання елементарних потреб людей похилого віку, допомога у повсякденних побутових справах, психологічна допомога, залучення кліентів програми до еврейських традицій, подолання самотності, а також залучення до життя нашого Фонду.
Робота патронажних працівників – це складний процес, що вимагає міцних знань соціології, психології, педагогіки, медицини, правознавства, економіки, теорії управління та інших галузей, її ефективність значною мірою залежить від самого працівника, його вмінь, досвіду, особистих якостей. У програмі є велика кількість волонтерів.
Сьогодні програма обслуговує 291 клієнта, які живуть у 24 населенних пунктах Хмельницької та Тернопільської областей. Щодня про них піклуються 40 соціальних працівників.
У вересні 2011 року розпочала роботу нова програма «Інтелектуальний патронаж» . Дана програма розрахована на мало мобільних клієнтів, яким недостатньо спілкування. Під час візиту до клієнта працівник спілкується з ним на теми історії та традицій єврейського народу, спільно виготовляється листівка присвячена єврейським святам, яку клієнт відправляє поштою іншій людині
Регіон
Центр Реабілітації і Регіонального Розвитку створений для забезпечення двостороннього зв’язку з клієнтами Фонду, що проживають на території Хмельницької та Тернопільської областей з метою поліпшення якості життя клієнтів. Регіональна програма почала роботу в 67 населених пунктах Хмельницької області. Для того, щоб найбільш задовольнити потреби наших клієнтів, було створено 16 регіональних представництв на території двох областей, де є куратори, які займаються анкетуванням, вивчають потреби для здійснення конкретної допомоги. Всі куратори проходили навчання в Київському інституті соціальних та общинних працівників, побували на виїзних семінарах у багатьох Хесед України.
На кожен регіон Хеседа був створений Паспорт, в якому знаходилося повна інформація про чисельність населення, місця проживання євреїв та членів їхніх сімей, кількість Праведників Народів Світу, в’язнів гетто і концтаборів, учасникам ВВВ та інвалідів.
Програма «Регіон» стала основою для створення проекту зворотного зв’язку під назвою «День відкритих дверей», який реалізовується три останні роки поспіль. Мета програми – відкрити двері Хеседа для всіх регіонів, показати наш Єврейський дім, реалізувати культурно-просвітницькі питання. На сьогоднішній день в 101 населеному пункті Хмельницької і Тернопільської областей проанкетовано 3185 осіб, з них клієнтів фонду -1401 чоловік, літніх -1352 людини, молодих інвалідів-151 людина, євреїв-2350 чоловік, Праведників Світу-34, членів сім’ї-656, жертв нацизму-421 людина.
Центр соціальної допомоги
Центр працює у трьох основних напрямках:
Програма «Мокед – це програма надання поточної побутової допомоги нашим клієнтам. Як і інші благочинні програми, «Побутова допомога» спрямована на надання всесторонньої допомоги і підтримки усім верствам єврейського населення, членам їхніх сімей та Праведникам народів світу. Сягаючи корінням в історичні, релігійні і культурні традиції євреїв, програма «Побутова допомога» і сьогодні має перед собою центральні орієнтири: ідишкайт, общинність, волонтерство і професіоналізм.
В основу роботи програми покладений принцип індивідуального підходу. Допомога надається клієнтам у відповідності до розроблених критеріїв виходячи з матеріального стану. Співробітники програми «Мокед» не підміняють роботи соціальних служб та служб побуту, а оперативно надають допомогу в тому випадку, коли комунальні служби не можуть її здійснювати.
Благодійним фондом «Хесед Бешт» за 13 років були надані 13500 послуг для клієнтів Фонду, що проживають не лише в Хмельницькому і Тернополі, а також в селах і районних центрах цих областей. У кожному селі чи місті, всюди, де тільки проживають наші клієнти, побували співробітники Фонду, і, по мірі можливості, усім потребуючим надається допомога в рамках програми «Мокед».
Програма «Харчування» є однією з основних і необхідних програм для постачання людям похилого віку, які цього потребують, хорошої, якісної їжі і гарячих обідів. При цьому дотримувалась кошерність продуктів і приготованих страв.
Інновацією, впровадженою Центром соціальної допомоги став проект «Магазин». Він працює в нашому фонді протягом трьох років. Хмельницький благодійний фонд «Хесед Бешт» першим в Україні запропонував своїм клієнтам вибір продуктів харчування на свій розсуд згідно правил кашруту. Клієнти фонду високо оцінили дану можливість з усіма її перевагами у відмінності від отримання стандартного набору продуктів, який видавав фонд раніше. Ця практика з часом поширилася по всій країні.
До днів єврейських свят близько 1400 клієнтів Фонду отримувють святкові набори: «Рош-а-Шана» – мед, яблука, родзинки; «Пурим» – гоменташі; «Песах» – маца. Програма «Харчування» завжди отримувала і отримує гуманітарну допомогу від спонсорів: «Хевра», «Евен-Езер», «Мир», місії «Стихлінг Рухама» Голандія.
Кураторська служба В «Хеседі» полюбляють говорити: «Якщо театр починається з вішалки, то наш Фонд – з кураторської служби. І це так. Куратор є головною зв’язуючою ланкою між клієнтом і «Хеседом». Основна задача кураторської служби – забезпечення своєчасної передачі інформації про підопічних по усім програмам Фонду, внесення змін в базу даних, оповіщення підопічних про всі послуги і заходи, що проводяться Фондом, залучення людей до волонтерської роботи. Гуманітарна речова допомога, яку отримує Фонд, також розподіляється кураторами. Доводиться самій підбирати одяг кожній конкретній людині, враховуючи розмір і смаки клієнта.Також кураторам часом доводиться відстоювати права людини, захищати їх від недобросовісних опікунів (і таке буває в нашій практиці).
Функціонує телефон довіри. Як правило, після такого дзвінка йду на візит. Телефонні розмови одне, а довірлива бесіда віч-на-віч – зовсім інше.
Центр денного розвитку
Центр денного розвитку покликаний позбавити літню людину від самотності, оточити її увагою і турботою, допомогти їй наповнити життя новим сенсом. Комплекс послуг направлений на створення відповідних вимог до відродження активності, відвернення їх духовної та фізичної деградації.
Діяльність Центру включає в себе сніданки, обіди, консультації лікарів-волонтерів, юристів. Надається можливість підстригтися, відремонтувати побутові прибори, взуття, можливість взяти цікаві книги у бібліотеці, переглянути періодичні видання, скористуватися прокатом реабілітаційного обладнання, відвідати різноманітні заходи. У центрі денного розвитку нараховується 70 клієнтів і він працює три рази на тиждень. До уваги клієнтів огляд ізраїльської та української преси, вікторини, кросворди, шаради, розмови на ідіш, різноманітні ігри, спів, гумор, різноманітна ручна праця, підготовка та проведення спільних свят, працюють гуртки за інтересом: «В’язання», «Бісероплетіння», «Рейзеле», «Город», «Вишивка». Велика увага приділяється фізичному вихованню: це ранкова гімнастика, піші переходи, спортивні та рухливі ігри.
Клієнтів, яким важко пересуватися, доставляють у РЦ «Школу Здоров’я» або ОЦ «Тхія» транспортом фонду.
Центр толерантності
Центр створений задля швидкої та кваліфікованої оцінки стану та ситуації людини, яка потрапила у кризове становище. Оперативно відреагувати на звернення клієнта – запорука успіху благодійної справи. Адже затягування ситуації, неправильна оцінка ступеню важкості ситуації здатне зашкодити ще більше, ніж, власне криза, яка спідкала людину. Саме тому Центр кризового розвитку завжди знаходиться «на передовій» діяльності Хмельницького благодійного фонду «Хесед Бешт». Сюди звертаються люди, яким допомога потрібна негайно і лишаються під наглядом співробітників Центру, допоки їхнє становище не покращиться. Після виходу з кризового стану, клієнтів беруть під опіку ті Центри та програми, які найбільш корисні та необхідні.
Іншим важливим напрямком роботи Центру є пошук додаткових джерел фінансування. Коштів на необхідну та належну допомогу вистачає не завжди. Тому фандрайзинг посідає чільне місце у нашій діяльності. Ми зверталися до грантодавців в Україні та за її межами, до наших земляків та земляцтв, до окремих осіб. Головним завданням фандрайзингу є правильне розподілення коштів і переконання людей у тому, що результат, отриманий від проекту, відповідатиме доцільності вкладених у нього коштів. Центр вже співпрацював з Посольством США, завдяки чому були проведені семінари для молоді міста – студентів. У Центрі також постійно ведеться облік та моніторинг нових, свіжих ідей, які в перспективі можуть змінити на краще життя нашої громади.
Центр розвитку дитини
Клієнти Центру забезпечуються повноцінним харчуванням, ліками,засобами гігієни; за необхідністю їм надаються консультації лікарів – спеціалістів. Дітям купують одяг, взуття, а також шкільне приладдя, та інші необхідні дитині речі. За минулі 2009-2012 роки двоє дітей отримали власні ліжечка. Для кращої адаптації в дитячому середовищі, а також покращення відносин між батьками і дітьми працюють психологи; щоб заповнити пробіли в знаннях з шкільної програми консультації надають педагоги-волонтери. Батьки або опікуни кожної дитини, що є клієнтом програмиЄврейська громада міста Хмельницький та регіонів налічує близько 450 дітей віком від народженнядо 18 років. Хмельницький благодійний фонд «Хесед Бешт» приділяє багато уваги дітям. Вони мають знати своє коріння, вивчати історію і поважати традиції єврейського народу. Адже саме діти – це майбутнє громади.
Кожне немовля, що стає на облік дитячої програми потрапляє під опіку фонду. Молоді батьки залюбки користуються такою послугою програми,як прокат дитячого обладнання. Возики, ліжечка, стільчики для годування , манежі все це можна взяти напрокат – адже ці зручні і такі необхідні для малюка речі зовсім недешеві.
Крім матеріальних проблем багато уваги приділяється питанням культури і освіти. Досвідчені педагоги – волонтери влаштовують консультації та ліквідують проблеми в знаннях дітей. Підлітки мають можливість оволодіти комп’ютерною грамотою, а також вдосконалити свої знання комп’ютерних програм. Ми робимо все можливе,аби діти розвиватися гармонійно: для них влаштовуються заняття з вокалу, малеча має можливість малювати і ліпити, займатися фізичною культурою і спортом.
Ми живемо в багатонаціональному суспільстві, І вчимо дітей з повагою відноситися до всіх його мешканців. З цією метою проводимо зустрічі з представниками інших громад міста. « Ніколи не втрачай надію! Ніколи! Заборонено відмовлятися від надії.» (Лікутей могарон).В хеседі працює програма «Повір у себе» – це підтримка дітей з обмеженими можливостями. Ми відвідуємо їх, вітаємо зі святами, розповідаємо про життя Фонду, влаштовуємо відвідання цих дітей здоровими дітьми. Це формує толерантні відносини між дітьми, розуміння, а отже повагу одне до одного.
Центр комп’ютерних технологій “ОРТ-Кешернет”
Проект Кешер («Кешер» в перекладі з івриту – зв’язок) був заснований в 1989 році і зараз є однією з найбільш швидко зростаючих організацій в Співдружності Незалежних Держав (СНД), які відстоюють інтереси жінок і ведуть правозахисну діяльність. Проект Кешер об’єднує жінок більш ніж 170 груп, що живуть у восьми часових поясах – в Росії, Україні, Молдови, Білорусі, Грузії та Ізраїлю відкриває економічні можливості, сприяє відродженню громади і будує фундамент для створення демократичного лідерства. Починаючи з єврейської громади, Проект Кешер залучає людей різної релігійної та етнічної приналежності в єдиний рух, спрямований на поліпшення суспільства.
Мета проекту – підтримувати і розвивати мережу жіночих груп, сприяти утворенню міжнаціональних жіночих коаліцій, підготувати жінок-лідерів для їхньої активної діяльності в житті громади і суспільства, сприяти жінкам у відродженні і розвитку їхньої самосвідомості, взаємодіяти з державними, громадськими та національними структурами, через вивчення єврейських текстів змінити поведінкові стереотипи жінок щодо профілактики, лікування і діагностування хвороб.
Жіночі групи працюють в тісній співпраці з багатьма єврейськими, жіночими, суспільними організаціями та благодійними фондами: БФ «Карітас», Церква «Зоря життя», російська, польська і циганська общини, агентство «Сохнут».
Щомісячно жіночі групи Проекта КЕШЕР на чолі з нинішніми керівниками Іриною Герасименюк (м. Хмельницький) і Маргаритою Шопнік (м. Кам’янець-Подільський), проводять заняття по різних темах: Толерантність – основа суспільства без насилля ,протистояння побутовому насильству та вивозу жінок в сексуальне рабство, протидія поширенню в суспільстві наркоманії, СНІДу і Віл-інфекцій, здоров’я жінок, профілактика захворювань раку молочної залози.
Також напередодні єврейських свят, жіночі групи проводять зустрічі з метою спілкування і збереження єврейських традицій. Щороку за два тижні до Песаха вони беруть участь у Всесвітньому Жіночому Седере. Жіночий Седер – це початок серйозної розмови про особистий вихід з рабства, про роль жінок в історії єврейського народу, про те, що для нас поняття свободи – це активна участь в перетворенні світу на краще.
«Жіноче здоров’я – протидія раку молочної залози» – це проект,,який буде реалізовано в м. Хмельницькому в 2011-2012 році. Жіноча група Проекту Кешер в нашому місті давно займається питанням зберігання здоров’я жінок,працює з молоддю та жінками репродуктивного віку з ціллю активізації їх відповідальності відношенні зберігання здоров’я,профілактики та здорового образу життя. Ось чому м. Хмельницький було включено в 6 міст Росії,України,Білорусі та Молдови.
Центр общинної та культурно-масової роботи «Тхія»
За два роки Общинний Центр «Тхія» примножив і сконцентрував багаторічні напрацювання в сфері єврейської культури. Тут діє три музейні кімнати: музей Держави Ізраїль, музей Пам’яті жертв Голокосту і музей єврейського побуту. Усі експозиції постійно оновлюються за рахунок старань як працівників ОЦ, так і відвідувачів виставок, які жертвують у фонди музеїв свої особисті речі, стающіе тут експонатами. При ОЦ працює бібліотека, читачами якої можуть стати всі бажаючі. Варто зауважити, що послуги бібліотеки та музеїв абсолютно безкоштовні для всіх відвідувачів будь-якого віку, національностей і віросповідань.
Про общинний центр діє група розвитку дитини, де починають знайомство з традиціями свого народу наші маленькі члени громади. Тут для них створені всі умови для навчання та гри. Функціонує студія звукозапису, майстерня образотворчого мистецтва, комп’ютерний центр та багато іншого. Общинний Центр «Тхія» займається організацією та проведенням свят для громади, проводить зустрічі з приїжджими лекторами, наставниками, лікарями, політиками і бізнесменами, в яких можуть брати участь усі бажаючі. Тут також проводяться круглі столи з представниками влади та громадськості, на яких піднімаються серйозні питання подальшого розвитку взаємодій національних громад і місцевої влади, обговорюються спільні плани дій.