Багатофункціональний центр допомоги “Шалом” – ініціатива Об’єднаної Єврейської Громади України. Цей колцентр покликаний консолідувати усіх членів єврейських громад України та оперативно діяти за потреби допомоги членам громад у екстремальних ситуаціях. Звернутися у колцентр можливо за номерами: 910 (з мобільного, безкоштовно), або 0 800 600 910 (зі стаціонарного – безкоштовно; з мобільного – відповідно до тарифного плану оператора). Послуга доступна 24 години на добу 7 днів на тиждень та 365(6) днів у році.Головними питаннями, які має вирішувати колцентр, є питання 1) загрози життя, 2) загрози здоров’я, 3) загрози честі й достоїнства. Усі дзвінки від громадян ретельно опрацьовуються операторами, які формують відповідні звернення до місцевих громад з метою швидкого вирішення питання респондента. За 24 обласними осередками громад в Україні закріплена рівна кількість операторів, що дає змогу швидко реагувати на звернення громадян з кожного регіону окремо. Співробітники колцентру не лише приймають дзвінки й дають поради, але й контролюють питання до повного його вирішення.
Таким чином, звернення до колцентру “Шалом” є запорукою швидкого та якісного вирішення екстренної проблеми членів єврейських громад.