Сквозь километры дорог
Aut inveniam viam, aut faciam
(Или найди дорогу, или проложи её сам)
Латинское изречение
Что нужно, чтобы добраться до какого-либо населенного пункта? Необходимо взять дорожную карту или план местности, найти нужный город или село и прочертить самый короткий возможный маршрут. Сегодня возможно также воспользоваться навигатором, который сам сделает за нас все нужные операции. А что необходимо делать тогда, когда дорогу прокладываем к сердцу другого человека? Здесь нет карт или координат: приходится действовать по велению самого совершенного навигатора, предоставленного нам Всевышним – собственного сердца. В Хмельницком благотворительном фонде «Хесед Бешт» существует программа, которая занимается и теми и другими заданиями одновременно.
Программа регионального развития призвана поддерживать связь с отдаленными от центрального офиса населенными пунктами и клиентами. Это осуществляется силами региональных кураторов, менеджера Фонда и водителей. Процесс трудоемкий, кропотливый и не простой. Сотни, а то и тысячи километров в месяц люди преодолевают лишь для недолгого визита, откровенного разговора, доставки продуктового или шаббатнего набора. И все потому, что нет различия в среде клиентов Хмельницкого благотворительного фонда «Хесед Бешт», каждый из них важен для нас и лозунг «Дойти до каждого клиента!» справедлив как для областных центров, так и для периферии. Везде, где проживают евреи, Фонд будет нести свою благородную гуманитарную миссию, защищая и помогая, радуя и поддерживая членов общин, членов их семей или Праведников Народов Мира.
Региональная программа работает в 92-х населенных пунктах Хмельницкой и Тернопольской областях. Начало календарного года сопровождается домашними визитами к отдаленным клиентам для самоличного осмотра менеджером условий жизни человека, оценку состояния его здоровья, выяснения потребностей. Особое внимание уделяется микроклимату в семье человека: если клиент не одинокий, то какие отношения у него со второй половинкой или детьми, если это семья – в каких условиях живут их дети. Комплексный подход позволяет предоставить клиенту наиболее эффективную помощь, потому что решая лишь одну проблему невозможно полностью снять социальное или моральное напряжение человека. Кроме ответственного менеджера, нередко на визиты ездит Директор ХБФ «Хесед Бешт» Игорь Ратушный, чтобы лучше понимать людей и работу, которая ведется его организацией.
Менеджер региональной программы постоянно находится на связи с кураторами на местах. Передача информации от клиентов в центральный офис и обратная связь с клиентами обусловливает наибольший эффект предоставляемых услуг.
Кроме визитов, программа регионального развития предусматривает проведение мероприятий для членов отдаленных общин на местах. В последние годы реализуется проект «Дорогу осилит идущий», призванный донести до клиентов искусство и эстетику, в который раз собрать всех вместе за чашкой чая и задушевной песней. Подобные встречи позволяют куда лучше понять потребности людей, доверивших нам опеку над собой.
Также региональная программа имеет большое влияние на укрепление общин на местах и наращивания сотрудничества с местными органами власти или общественными организациями. Нередко мероприятия Фонда проходят совместно с другими организациями, которые являются социальными партнерами ХБФ «Хесед Бешт» и также предоставляют определенную опеку или помощь нашим клиентам. Развитие подобных связей идет на пользу как нашей еврейской общине, так и обществу в целом.
Постоянно в дороге, под шум мотора и в калейдоскопе меняющихся пейзажей за окном работает программа развития региона. Уже все маршруты нанесены на дорожные карты, однако пути к сердцам клиентов требуют особенно щепетильного прокладывания. Здесь не нужны дорожная разметка или знаки – главное, чтобы это делалось под знаком добра и любви к ближним.
Редактор газеты “Шалом Алейхем”
Вячеслав Нагнибеда
_____________________________________________________________
Головним завданням Центру, що був створений з метою поліпшення якості життя клієнтів Фонду та для забезпечення двостороннього зв’язку з ними, є пошук та залучення до співпраці потенційних набувачів благодійної допомоги. Достатньо зазначити, що ці люди живуть не лише в Хмельницькому та Тернополі, а й у найвіддаленіших куточках цих областей. Отож сьогодні поле діяльності Центру – це 101 населений пункт. Центр вивчає потреби людей і надає їм весь комплекс необхідних послуг, залучає до благодійної роботи волонтерів, веде роботу з адміністративними та громадськими організаціями в населених пунктах здійснення діяльності. Умовно його можна поділити на два підрозділи: “Догляд на дому” та “Регіон”.
Догляд на дому
Значне збільшення абсолютного числа та відсоткової кількості громадян похилого віку в співвідношенні до загального числа населення країни є реаліями сьогодення. Будинки-інтернати не в змозі вмістити всіх потребуючих. Зростає число непрацездатних, що проживають окремо від своїх родичів та теж потребують опіки. Потреба в соціально-побутовій допомозі цій категорії громадян набула значних масштабів, а демографічні перспективи прогнозують ще більш значне збільшення частки людей похилого віку. Усе це обумовило створення спеціального структурного підрозділу, який задовольняє потреби в побутових послугах та соціальному обслуговувані за місцем проживання клієнтів.
Основне завдання програми – надати допомогу людям похилого віку в повсякденних побутових справах, психологічно допомогти їм у подоланні самотності, залучити до більш активного суспільного життя та національно-культурних традицій.
Уся ця робота, що покладена на патронажних працівників, є складним процесом, котрий вимагає знань з психології, соціології, педагогіки, медицини, правознавства, економіки, теорії управління та інших галузей. Ефективність цієї роботи значною мірою залежить від самого працівника, його вмінь, досвіду, особистих якостей.
Сьогодні програма обслуговує 318 клієнтів, якими опікуються 65 соціальних працівників. І для кожного вони знаходять тепле слово, дарують затишок, надію та спокій.
З вересні 2011 року розпочала роботу нова програма «Інтелектуальний патронаж», що розрахована на маломобільних клієнтів, яким недостатньо спілкування. Під час візиту працівник спілкується зі своїм підопічним на теми історії та традицій; вони, наприклад, спільно виготовляють поштівку, присвячену єврейським святам, яку клієнт може надіслати іншій людині.
Регіон
З початку діяльності організації регіональна програма працювала в 67 населених пунктах Хмельницької області. Для того, щоб найбільш повно задовольнити потреби клієнтів, на території двох областей – Хмельницької та Тернопільської, було створено 16 регіональних представництв на чолі з кураторами регіону. Вони займаються анкетуванням, вивчають потреби людей та здійснюють конкретну допомогу клієнтам. З метою якісного та ефективного надання послуг, тісної взаємодії всіх кураторів, обміну та впровадження кращих напрацювань, щомісяця проходять наради регіональних кураторів. Усі куратори пройшли навчання в Київському інституті соціальних та общинних працівників, побували на виїзних семінарах у багатьох хеседах України. На кожен регіон створений Паспорт, в якому зібрано всю необхідну для роботи інформацію: дані про чисельність населення, адреси клієнтів та членів їхніх сімей, кількість Праведників народів світу, колишніх в’язнів гетто та концтаборів, учасників Великої Вітчизняної війни, інвалідів.
Програма стала ініціатором успішного проекту під назвою «День відкритих дверей Фонду «Хесед Бешт». Мета програми – відкрити двері Фонду для мешканців усіх регіонів, показати його роботу, реалізувати культурно-просвітницькі проекти та сприяти налагодженню широких громадських зв’язків.
На сьогоднішній день програма працює в 101 населеному пункті Хмельницької та Тернопільської областей, де було проанкетовано 5000 осіб. З них клієнтами Фонду є 1705 чоловік. Серед клієнтів Фонду: Праведників народів світу – 34, молодих інвалідів-151.
Awesome post. I am a regular visitor of your website and appreciate you taking the time to maintain the nice site. I will be a regular visitor for a really long time.
Hey, very good morning. Intriguing post. You have gained a new reader. Pleasee maintain up the excellent function and I look forward to much more of your brilliant articles. God bless, .